Actualmente, el comercio electrónico se ha convertido en pieza clave del mundo de los negocios. ¿Quieres crear un e-commerce rentable y exitoso? Sigue leyendo y te enseñamos cómo hacerlo
Cada año, el comercio electrónico gana mayor relevancia en el mundo de las empresas, convirtiéndose en uno de los principales puntos de venta de la mayoría de las marcas. Pero, ¿cómo se puede crear un e-commerce rentable y exitoso? En este post, te vamos a enseñar cómo hacerlo, además de explicarte por qué es tan importante contar un e-commerce. ¿Estás listo? ¡Empecemos!
¿Qué es un e-commerce?
Un e-commerce, conocido también como tienda en línea es una estrategia de negocios enfocada en la compra y venta de productos, bienes o servicios a través de la web, en otras palabras,es una tienda virtual donde los consumidores pueden efectuar transacciones comerciales, como adquirir bienes, productos y/o servicios, así como hacer pagos y recibir compras a través de la web.
Estos negocios online generalmente tienen diversos tamaños, desde pequeñas marcas emprendedoras hasta inmensas plataformas manejadas por empresas multinacionales. Esta clase de negocio tiene la gran ventaja de promocionar una diversidad de productos, desde alimentos, ropa, vehículos, hasta servicios como cursos online, suscripciones, entre otros.
Para crear una tienda digital, en primer lugar, debes disponer de un software que te permita crear, gestionar y manejar tu e-commerce, como las Content Management System (CMS) ouna plataforma de ecommerce, la cual te ofrece acciones adicionales como la creación de landing pages, estadísticas, generación de contenido, entre otros.
¿Por qué es importante tener un e-commerce?
Tener una tienda en línea es crucial para aquellas empresas que quieren estar en conformidad con las tendencias del e-commerce. Pero, ¿cuáles son exactamente las razones para tener una tienda virtual? Aquí te las listamos:
- Disponibilidad completa: una excelente ventaja de los e-commerce es su disponibilidad para los compradores, pues estos permanecen abiertos en todo momento, lo que permite que los clientes puedan realizar compras a cualquier hora del día, independientemente si las tiendas físicas están cerradas.
- Posibilita la comparación de productos: en una tienda digital, los compradores pueden fácilmente comparar los precios y características de tus productos o servicios y diferenciarlos de otras marcas, lo que permite que los usuarios hagan una compra informada.
- Personalización y segmentación: los e-commerce pueden usar tecnología y datos para personalizar la experiencia de compra de los clientes, proporcionando recomendaciones y promociones especiales de productos tomando en cuenta sus prioridades y comportamientos de compra.
- Eleva la visibilidad de tu negocio: tener presencia en el mundo digital con una tienda virtual o sitio web, expande significativamente la visibilidad de tu marca en Internet, esto es debido a que los compradores hacen comparaciones de precios, evalúan tus productos, la atención al cliente, etc.
- Disminución de costos: un e-commerce, a diferencia de un establecimiento físico, implica menos gastos, ya que no se pagan servicios, local, personal extra, entre otras cosas. Además, la publicidad en línea es más asequible y rentable, en comparación con la publicidad convencional.
Pasos para crear un e-commerce
Para crear una tienda virtual eficiente y rentable, es esencial seguir los siguientes pasos:
1. Investiga y planifica
Este paso es fundamental y posiblemente te lleve algo de tiempo, aun así es indispensable para crear una tienda virtual. Primero, hay que analizar tres elementos cruciales: nicho de mercado, objetivos y buyer personas.
- Define el nicho de mercado: estudia el mercado y haz un análisis de la competencia para establecer oportunidades y retos.
- Establece metas: define cuáles serán tus objetivos alcanzables para tu tienda virtual, así como la cuota de mercado, ventas proyectadas, entre otros.
- Construye el perfil de tu cliente: crea buyer personas minuciosos, comprendiendo sus necesidades y comportamientos de compra.
2. Escoge una plataforma de e-commerce
Después de tener establecido tu cliente ideal, objetivos, oportunidades y anticipadamente, tu nombre y dominio, es hora de escoger la plataforma de e-commerce más apropiada para crear tu tienda digital.
Como mencionamos anteriormente, las plataformas de ecommerce te ofrecen la posibilidad de crear y diseñar tiendas en línea de manera rápida, segura e intuitiva. Algunas alternativas eficientes para crear un e-commerce efectivo son: Vtex, Prestashop, Shopify, Tienda Nube y Fenicio.
3. Diseña tu tienda virtual
Selecciona alguna de las plantillas de diseño que te proporciona la plataforma de e-commerce que hayas elegido y empieza a diseñar tu e-commerce ideal. No olvides que debes brandear este sitio con tus colores corporativos, logos, banners, tipografías, promociones y más. También, recuerda configurar la seguridad de la web con SSL y establecer opciones de privacidad y seguridad.
4. Incorpora funcionalidades
Es hora de configurar tu e-commerce a nivel estratégico, incluye el carrito de compras y el proceso de pago, procura que este sea fácil y seguro para los clientes. Igualmente, agrega tus productos a la sección gestión de inventarios, para llevar un seguimiento de tu stock y aprovisionamiento.
5. Crea tus estrategias de marketing y comunicación
Ahora es la oportunidad de vender y darle visibilidad a tu negocio a nivel digital. Crea tus estrategias de marketing digital con el uso de redes sociales (Instagram, Facebook, YouTube), diseña tus acciones de contenidos y SEO, optimizando tu información para los buscadores. Recuerda la publicidad SEM, la cual te permitirá promocionar tu marca mejorando su visibilidad en los motores de búsqueda.
Ten en cuenta que la omnicanalidad es la clave del éxito en el mundo virtual, así que no dejes de incluir tus estrategias de social media, email marketing, blogs, banners y todos tus canales, bajo la misma comunicación.
6. Incluye herramientas de monitoreo
Por último, incluye herramientas de analítica y monitoreo web como Google Analytics 4, elabora una lista de métricas indispensables para tu tienda virtual y compila comentarios y opiniones de tus compradores para optimizar tu servicio.
Entonces, ¿Estás listo para crear tu e-commerce? ¿Sí? Hazlo con nosotros. En Softcorp tenemos una solución para cada negocio, ¡qué esperas! Sumérgete en el mundo virtual y haz que tus ventas se eleven de manera impresionante.