Actualmente, en el mundo digital, crear una tienda online es esencial para todo negocio o empresa. Según estudios, las ventas en línea de los negocios constituyen el 50 % de todas las ventas, de gran parte de las empresas a nivel mundial que tienen tiendas virtuales; siendo uno de los mercados de mayor expansión en el mundo.
¿Cómo crear una tienda online y lanzar tu e-commerce con éxito?
Sigue estos 7 pasos clave para el lanzamiento de tu e-commerce ideal. Tener una tienda virtual se ha vuelto una necesidad para todos los negocios y empresas. Contar con una no solo te ofrece presencia en el ciberespacio, también te brinda una grandiosa oportunidad de ventas y fidelización de clientes.
¿Qué es una tienda virtual?
Primero, tenemos que saber qué es. También llamada e-commerce, es una plataforma en línea destinada a vender y adquirir productos o servicios. Este tipo de negocio se desarrolla de manera digital, a través de dispositivos con acceso a Internet como teléfonos celulares, tablets o computadores.
Estas paginas de compras online o tiendas digitales, son plataformas de venta online, con información ideales para una empresa o negocio; debido a que, es una fuente de tráfico indispensable para la generación de ventas. Además de esto, ofrece ventajas importantes para tu negocio como, posicionar tu sitio web en Internet, minimizar los costos operativos y expandir tu presencia digital.
Las tiendas en línea son un medio rápido y seguro para que tus visitantes compren tus productos o servicios a cualquier hora del día. Para hacer una compra en línea solo necesitas 3 elementos: un dispositivo conectado a Internet, una plataforma en línea de ventas y un método de pago.
7 pasos para crear una tienda online
Ahora que conoces más sobre las tienda digitales, ¿Estás listo para crear tu tienda virtual? Te detallamos 7 pasos clave para diseñar y lanzarla de manera segura y eficaz. Recuerda que, tener una plataforma online donde mostrar y vender tu marca, es fundamental en el mundo actual. Así que, ¡toma nota de los siguientes pasos!
1. Define a tu público y lo que vas a vender
Antes de crear una tienda online, es importante que ya hayas segmentado tu público objetivo, o target. Es crucial que conozcas perfectamente tu producto o servicio, para que puedas definir esto. Para eso, te recomendamos hacer una investigación de mercados, para reconocer tus buyer persona, saber qué buscan y cómo les gusta comprar en la web.
De esta manera, sabrás cuál es su comportamiento y necesidades, ofreciéndote información valiosa para la generación de cada perfil de cliente y acercarte a ellos con los mensajes adecuados.
Además de esto, es fundamental que sepas qué clase de producto o servicio vas a vender, para ello, debes indagar en las tendencias del mercado, si tu artículo solventará las necesidades de tu audiencia, etc. ¡Ten en cuenta tus objetivos! Especifica en tu plan de lanzamiento, tus metas a corto, mediano y largo plazo, que sean medibles, además del presupuesto estipulado.
2. Escoge un nombre de dominio
El nombre de dominio funciona como la dirección web donde tus usuarios accederán. Es esencial que tengas el nombre de tu marca para realizar el registro del dominio. A la hora de adquirir un dominio, ten en consideración la extensión que vas a comprar, ya sea .com, .net, .store, .shop, entre otros.
3. Elige una plataforma de tienda virtual
El principal aliado para tu tienda virtual será tu Sistema de Gestión de Contenidos (CRM), el cual es una plataforma de comercio electrónico que te permitirá gestionar los contenidos de tu e-commerce de manera fácil; contribuyendo además, con el diseño de tu tienda online mediante sus plantillas predeterminadas.
Antes de seleccionar una, debes investigar cuáles son las mejores plataformas para tu e-commerce, por ejemplo, puedes encontrar una variedad de opciones en el mercado como Prestashop, Shopify, Tienda Nube, WooCommerce, etc.
Algunos de los factores que debes considerar al momento de escoger un proveedor, incluyen: instalación, almacenamiento, uso, seguridad, ancho de banda y optimización. No olvides que la plataforma de e-commerce que elijas debe permitir que su software sea compatible para la incorporación con otras plataformas como redes sociales, CRM, entre otros.
4. Diseña tu e-commerce
Par crear una tienda online, es importante que tomes en cuenta el diseño y la experiencia visual del cliente, éstos serán puntos determinantes para atraer a tu público objetivo. No basta con una tienda atractiva y creativa, también debes centrarte en la usabilidad de tu sitio web.
Para el tema visual, podrás ahorrarte el trabajo de maquetación web gracias a las plantillas prediseñadas de tu proveedor, además están vienen optimizadas para tener un mejor rendimiento en la web.
En cuanto a la experiencia del cliente, céntrate en crear una tienda online intuitiva, con una velocidad de carga rápida y fácil de usar para los usuarios. ¿Por qué? Para minimizar la tasa de abandono e incrementar las ventas. No olvides adecuar tu marca y branding a tu nuevo e-commerce, revisa el Mapa de Experiencia del Cliente y el embudo de conversión.
5. Añade tus productos y métodos de pagos
Es momento de agregar tus productos o servicios a tu e-commerce, escribe todas las características e información acerca de cada producto. Esta data es sumamente importante para el usuario, porque será su guía para encontrar el artículo que desea. ¡Recuerda añadir imágenes, videos y precios reales! También, asegúrate que tu tienda virtual tenga la categorización apropiada, los productos ordenados y un buscador que funcione eficientemente.
Aquí también es esencial implementar técnicas SEO para lograr un buen posicionamiento orgánico de tu e-commerce. Otro punto clave es, asegurarte de que los procesos de pago de tu e-commerce sean fáciles y seguros. Habilita numerosas opciones de pago como transferencias bancarias, tarjeta de crédito y debido, billeteras digitales, entre otros.
6. Crea una estrategia de marketing
Si quieres que tu tienda virtual sea exitosa, debes tener como respaldo una adecuada estrategia de marketing. Las técnicas que debes considerar, incluyen: el marketing de contenidos, para que tu e-commerce se haga más reconocida en el mundo digital. Un ejemplo de ello, es tener un blog informativo, por ejemplo; para que tu audiencia conozca todas tus actualizaciones.
Asimismo, es importante que implementes una estrategia de Customer Success, para saber cuáles son las prácticas que debes desarrollar para optimizar la conexión con tus consumidores. El email marketing, es unas de las mejores técnicas para acercarte a los clientes de manera rápida y eficaz, entre otras estrategias de marketing digital que, de igual forma, puedes aplicar con acciones habituales.
7. Haz pruebas y lanza tu e-commerce
Es fundamental que hagas pruebas de usabilidad de tu tienda virtual, para cerciorarte que todo funcione adecuadamente. Asegúrate que cada uno de los enlaces funcionen correctamente y haz compras de prueba para verificar los métodos de pago y envío.
¡Triunfa con tu tienda virtual!
Si ya has decidido crear una tienda online y tener tu propio e-commerce, ahora debes conseguir al aliado ideal para tu empresa. Si deseas aumentar tus ventas, conocer los intereses de tus consumidores y enviar emails personalizados, en Servicios Softcorp C.A. tenemos la solución perfecta para tu tienda virtual.
Intensifica tus resultados, conoce lo que realmente les interesa a tus clientes, envíales los mensajes que desean recibir y olvídate de los carritos de compras abandonados con nosotros. Contamos con servicios especializados con los cuales podrás crear las mejores estrategias de marketing digital para tu tienda digital. ¡Contáctanos!