Actualmente, las redes sociales y marcas se han convertido en un pilar fundamental para establecer estrategias en conjunto, influyendo en la percepción del consumidor, la fidelización y el engagement. En esta ocasión, el Barómetro de Dentsu España, es un estudio relevante en el ámbito del marketing y la comunicación, que ofrece insights clave sobre cómo las plataformas sociales moldean la relación entre las empresas y su audiencia.
Este análisis llega para explorar las tendencias como es el caso del auge del video corto, así como la importancia de la autenticidad en el contenido, el impacto de los influencers y la creciente relevancia de plataformas emergentes. Además de ello, destaca la forma en la que las marcas pueden adaptarse a un entorno digital que se encuentra en constante evolución, donde la personalización, la inmediatez y la experiencia del usuario son determinantes para el éxito.
El Barómetro de Dentsu: ¿Estrategias más efectivas?
A través de las revelaciones del Barómetro de Dentsu, que se logrará profundizar en las estrategias más efectivas para conectar con los consumidores y construir relaciones duraderas en el dinámico mundo de las redes sociales.
Dentsu España lanzó recientemente un barómetro pionero que sirve para medir el impacto de las marcas en redes sociales, analizando su influencia en los consumidores y la posición que tienen frente a su competencia.
¿Cómo lo logra? Solamente combina datos de herramientas avanzadas como Fanpage Karma, Brandwatch, Dentsu Data, Pool Data Lab e InfoAdex, además de aplicar inteligencia artificial y modelos lingüísticos para analizar los siguientes aspectos:
- Cómo es la inversión de las marcas en redes sociales.
- Qué tipo de contenidos publican y cuál es su relevancia.
- La impresión que generan entre los usuarios.
- Su estrategia de influencia.
Los resultados que arrojan revelan las fortalezas y debilidades de las empresas, generando así dos rankings clave, por ejemplo:
- La percepción: como la manera en la que ven los consumidores a la marca.
- La actividad: el desempeño que tienen sus acciones en las redes.
El estudio destaca que el 31% de las marcas analizadas son Blockbusters, es decir, que superan la media tanto en actividad como en percepción. Además, identifica qué sectores lideran con frecuencia:
- Mejor percepción: TIC y Moda, con Google, Amazon, Apple, Dazn y Shein a la cabeza. Les siguen Distribución y Farmacia.
- Mejor actividad: Moda y Beauty, donde L’Óreal, Shein y Zara ocupan el top 3. Telco y Distribución también se destacan.
Aunque este informe no encuentra una alta correlación entre la percepción y la actividad en general, hay algunas excepciones, por ejemplo: Moda, Beauty, Telco y Energía son sectores donde las marcas más activas también suelen ser las mejor valoradas.
¿Por qué es tan importante estar presente en RRSS?
Ángel López, quien es el Chief Digital Officer o Director Digital de Dentsu España, explica que:
«Las redes sociales influyen cada vez más en las decisiones de compra. Casi 8 de cada 10 personas las consultan antes de adquirir un producto, y el 84% compra artículos que descubre en estas plataformas. Por eso, entender el impacto de una marca en redes nos permite predecir el éxito de sus futuras campañas.»
En resumen, el Social Signals Barometer es una herramienta que resulta esencial para que las empresas logren optimizar su estrategia en redes sociales, además de mejorar su conexión con los consumidores y su posicionamiento frente a la competencia.
El Barómetro de Dentsu vino a revelar que las redes sociales se han consolidado como un pilar fundamental para las marcas, no solo como canales esenciales de marketing, sino también como espacios clave que sirven para construir conexiones auténticas con los consumidores. Los insights enfatizan la importancia de una adaptación a las preferencias cambiantes de los usuarios, donde la relevancia, la transparencia y la capacidad de generar engagement son aspectos determinantes para el éxito.
Hoy en día, las marcas que logran combinar creatividad, datos y una estrategia centrada en el consumidor pueden potenciar al máximo su reputación y lealtad. Sin embargo, el estudio también sugiere acerca de la gran saturación del entorno digital, entre las redes sociales y marcas, lo cual obliga a tener contenidos diferenciados y una aproximación más humana. En definitiva, el futuro de las marcas en redes sociales va a depender de la habilidad que tengan las empresas para escuchar, innovar y ofrecer valor real en un panorama que cada vez es más competitivo.
¿Tu marca está aprovechando al máximo el poder de las redes sociales? ¡Inténtalo!