El email marketing hoy en día se mantiene como una estrategia clave para las empresas, siendo el envío masivo de correos electrónicos una de las técnicas más utilizadas por las marcas, para conectar con los clientes de forma directa y efectiva. Esta herramienta, una de las pioneras del marketing digital, sigue demostrando su relevancia en la comunicación empresarial. Por esta razón, contar con un buen servicio de email marketing es crucial para el crecimiento de todo negocio, por lo que elegir el mejor para tu organización, es fundamental.
Conoce en profundidad todo acerca de un servicio de email marketing y cómo alcanzar un alto rendimiento en tu empresa gracias a esta herramienta
En la actualidad, el correo electrónico supera los 4mil millones de usuarios, posicionándose como uno de los canales digitales con mayor alcance. Su relevancia radica en su extraordinaria eficacia, pues estudios revelan que es la estrategia de marketing digital más rentable, con un retorno de inversión del 4400%, generando 44$ por cada 1$ invertido. Esto lo consolida como el método más efectivo en el mundo online.
Sin embargo, para alcanzar estos resultados, el email marketing depende de dos pilares fundamentales: la calidad del contenido y el sistema de envío. Por ello, elegir la plataforma o servicio de email marketing adecuado, es crucial para ejecutar una estrategia de comunicación exitosa y maximizar su impacto.
¿Qué es un servicio de email marketing?
Una plataforma o servicio de email marketing es una herramienta que facilita el envío masivo y automatizado de correos electrónicos a diferentes usuarios, permitiendo crear, distribuir y monitorear campañas de emails de manera eficiente. Este tipo de software actúa como un soporte técnico para implementar estrategias de marketing digital, mediante mensajes personalizados y seguimiento de resultados.
Todo servicio de email marketing tiene como objetivo establecer una conexión más personalizada y eficiente entre las empresas y sus clientes, para lo cual incorporan diversas funciones y herramientas que permiten a las marcas diseñar correos electrónicos impactantes; gestionar listas de contactos, automatizar mensajes, segmentar audiencias, realizar pruebas A/B, analizar métricas y otras capacidades clave para optimizar las campañas.
Adicionalmente, estas empresas y sus herramientas deben disponer de una estructura técnica adecuada para gestionar el envío de correos electrónicos, así como funcionalidades de automatización y personalización que permitan crear campañas altamente efectivas.
¿Por qué disponer de un servicio de email marketing?
El email marketing es una de las estrategias más efectivas para aumentar las ventas de una marca o negocio, ya que las herramientas de envíos masivos suelen ser económicas o incluso gratuitas, lo que las convierte en el medio perfecto para las comunicaciones de tu empresa.
Por esta razón, es esencial disponer de un servicio de email marketing eficiente, que incluya un software rentable y logre un gran impacto en la audiencia. Pero, ¿por qué es necesario tener un servicio de email marketing? A continuación, te explicamos las razones principales:
- Facilita la automatización, de esta manera podrás remitir campañas automatizadas como emails de bienvenida, recordatorios de compras abandonadas, acciones de upselling, etc… lo que permite ahorrar tiempo y dinero.
- Segmentación específica, ya que permite dividir tu lista de correos electrónicos basándote en diferentes factores como datos demográficos, psicográficos, comportamiento, entre otros.
- Cuenta con el mejor costo/efectividad, a diferencia de otras tácticas de marketing digital. Por este razón, disponer de un servicio de email marketing resulta clave para tus campañas.
- Ofrece medición y análisis precisos, gracias a que puedes monitorear las métricas más relevantes del email marketing como la tasa de clics, conversiones, open rate, etc.
- Incremento de las ventas, gracias al envío de promociones y ofertas exclusivas, cupones de descuento, recomendaciones, etc.
¿Cómo elegir el mejor servicio de email marketing para tu negocio?
El servicio de email marketing será tu mejor herramienta para las estrategias de correo electrónico, ya que actúa como intermediario entre tu empresa y sus clientes, por lo que es esencial que cumpla con ciertos requisitos fundamentales para su correcta implementación en tu negocio.
Ahora, veamos las características claves para escoger un buen servicio de email marketing:
1. Debe permitir la integración con diferentes plataformas
Es importante que tu empresa verifique si su servicio de email marketing permite la integración con otras plataformas o herramientas utilizadas en su estrategia digital, como CRMs o redes sociales, facilitando la recopilación y la gestión de toda la información de los usuarios desde una única plataforma centralizada.
2. Diversidad de plantillas prediseñadas
Tu servicio de email marketing debe incluir un extenso portafolio de plantillas prediseñadas para crear emails promocionales, correos de bienvenida, newsletter, formularios de registro, entre otros. Esta función te permitirá modificar rápidamente plantillas de emails, optimizando tiempo y reduciendo costos.
3. Contar con opciones de omnicanalidad
Para que un servicio de email marketing sea adecuado para tu negocio, debe ofrecer funcionalidades de omnicanalidad que permitan integrar no solo campañas de correo electrónico, sino también otras estrategias como SMS Marketing, banners pop-ups o notificaciones push, facilitando así una comunicación integral y coherente en todos los canales.
4. Atención al cliente permanente
Una de las mayores críticas de las marcas hacia los proveedores de email marketing es la falta de atención asertiva y personalizada, ya que suelen ser asistidos por bots que no resuelven sus dudas o problemas de manera efectiva. Por esta razón, al elegir o evaluar un servicio, es crucial que ofrezca atención personalizada disponible los 365 días del año, las 24 horas del día.
En Servicios Softcorp, nuestro equipo de expertos brinda asistencia integral, desde migración e integraciones hasta capacitaciones, para garantizar una experiencia adaptada a tus necesidades.
5. Personalización del mensaje
Tu nuevo aliado debe ofrecer todas las funcionalidades necesarias para personalizar tus campañas al máximo, yendo más allá de simples saludos personalizados como ¡Hola María! en el asunto, para incluir detalles como sus gustos, preferencias y etapa en el funnel de ventas.
En Servicios Softcorp, te proporcionamos herramientas efectivas que permiten a tu negocio rastrear y analizar toda la interacción de tu buyer persona en tu sitio web, asegurando estrategias más precisas y exitosas.
6. Automatización de acciones
El mailing destaca por su capacidad de automatización, lo que permite optimizar tiempo y recursos; al utilizar un servicio de email marketing con funciones automatizadas, tu negocio puede enviar campañas de manera eficiente, rápida y organizada, reduciendo así costos y esfuerzos.
7. Disponer de un amplio panel de análisis
El email marketing permite medir el rendimiento de tus campañas, por lo que es esencial que tu servicio de correo electrónico incluya un panel de análisis completo para que tu empresa pueda monitorear los resultados de manera continua y así, mejorar las estrategias implementadas.
Ahora, es momento de que veamos el checklist para elegir un servicio de email marketing:
- Analiza tus objetivos y necesidades, identifica las cualidades esenciales que tu empresa necesita, esto te permitirá valorar mejor las distintas opciones de servicio ofrecidas.
- Explora las opciones, basándote en las características claves que te mencionamos anteriormente para escoger el mejor proveedor de email marketing.
- Ten en cuenta el valor, el precio puede cambiar, según la lista de suscriptores y las funciones que requieras. Recuerda que ¡muchos servicios de email marketing no tienen ningún costo!
- Considera la usabilidad de la plataforma, ya que será tu herramienta clave para transmitir tus mensajes. Selecciona una opción sencilla de utilizar, tanto para crear correos electrónicos como para gestionar campañas.
- Evalúa las herramientas de personalización y segmentación, para trasmitir mensajes precisos a distintos segmentos de tu público, utilizando datos demográficos, intereses o comportamientos previos, ya que esto aumenta el alcance y la eficacia de tus campañas.
- Lee reseñas y opiniones, consulta con otros usuarios o empresas acerca de los servicios que estás evaluando, y no olvides revisar los comentarios y valoraciones de clientes reales en sus redes sociales para obtener más información.
- Estudia los informes y análisis de rendimiento, un servicio de email marketing eficaz debe ofrecer un completo conjunto de informes detallados y análisis de rendimientos que permitan medir el éxito de tus campañas, facilitando así la toma de decisiones basadas en datos para optimizar los resultados obtenidos.
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Ten en cuenta que, aunque la mayoría de los servicios de email marketing brindan funciones similares, lo que realmente definirá tu elección son las necesidades específicas de tu marca. Por eso, analiza detenidamente toda la información que te proporcionamos aquí y selecciona la opción que mejor se adapte a tus requerimientos.
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