¿Quieres que tu tienda virtual incremente sus ventas? Entonces, ¡No te pierdas estas técnicas efectivas para implementar email marketing en tu e-commerce! El email marketing es una poderosa herramienta que se ha convertido en una de las mejores soluciones para las empresas y negocios, y esto es gracias a que los correos electrónicos se han vuelto parte fundamental del día a día de muchas personas. Según estudios, el 70 % de los usuarios prefieren recibir información a través de emails, volviéndose el canal preferido por los consumidores.
Conoce 10 técnicas efectivas para implementar email marketing en tu tienda virtual y elevar tus ventas al máximo nivel
En la actualidad, el email marketing es ineludible para los negocios que operan en el mundo digital, esto es debido a que el correo electrónico llega de forma personalizada y automatizada al consumidor, logrando generar conexiones desde el primer momento. Según otros estudios, el 86 % de los empresarios y/o emprendedores prefieren usar el correo electrónicos para las comunicaciones empresariales.
Pero, ¿Cómo destacar en el email marketing? Te ofrecemos 10 técnicas efectivas para implementar email marketing en tu e-commerce para que los correos electrónicos de tu negocio digital sean todo un éxito.
¿Qué es el email marketing para un e-commerce?
El email marketing para un ecommerce es la acción de enviar correos de promociones o de gran interés, a todos los clientes que se encuentran suscritos en la base de datos de una empresa o tienda virtual. Es decir, estos correos electrónicos tienen como objetivo aumentar las ventas de tu tienda online, fidelizar al público, atraer nuevos clientes y lograr una conversión específica.
Esta técnica tiene como intensión conectar tu tienda virtual con sus clientes a través del envío de emails, newsletters, correos informativos, entre otros, ya sea con descuentos, promociones, ofertas, noticias, mensajes transaccionales, etc. Por esto, es crucial que tu e-commerce tenga su base de contactos actualizada para conocer, además de datos genéricos como nombres y dirección de correo electrónico, también para monitorear sus búsquedas en Internet y hábitos de consumo.
De acuerdo con otras investigaciones, el 99 % de los usuarios revisa su bandeja de entrada todos los días, siendo un óptimo canal para la divulgación de tus mensajes. Si deseas enviar contenido relevante y de valor a tus clientes y, aumentar tus conversiones; el email marketing es el medio ideal para tu e-commerce.
¿Por qué implementar email marketing en tu tienda virtual?
Como ya bien sabemos, el email marketing es una de las estrategias de marketing digital que tiene mayor Retorno de Inversión (ROI), es decir, por cada 1$ que inviertas obtienes 42$ de retorno. Esto significa que, requieres de una menor inversión para lograr grandes resultados. Pero, ¿Qué otras razones existen para implementar email marketing en tu negocio digital? A continuación, te detallamos cada una de ellas:
1. Es automatizable
La automatización del mensaje es la nueva táctica del marketing digital y, en el email marketing este el secreto para que tenga éxito. ¿Cómo? Tu tienda virtual podrá enviar emails de forma automatizada y personalizada a tu base de suscriptores segmentada en acciones específicas como correos de bienvenida, up selling, carritos abandonados, emails transaccionales y mucho más, llegando de forma eficaz a tus consumidores.
2. Eleva la recompra
El email marketing permite mantener una comunicación constante con los usuarios e incentivarlos a comprar de nuevo mediante acciones personalizadas y tácticas. Esta técnica está basada en workflows estratégicos y datos valiosos como compras previas, programas de fidelización, recordatorios, recuperación de clientes inactivos, etc.
3. Alto retorno de inversión
El Retorno de Inversión promedio del correo electrónico en una tienda virtual es de 122 %. Un porcentaje que convierte a esta herramienta en una de las más eficaces del marketing digital. Como mencionamos, por cada 1$ invertido, el ROI promedio estimado es de 42$.
4. Medición y optimización en tiempo real
La técnica del email marketing te permite analizar métricas claves que incluyen: la tasa de apertura, clics y conversiones y más, para así mejorar tus campañas y optimizar tus resultados continuamente, generando una máxima rentabilidad.
5. Es personalizable
Si buscas acercarte al cliente de forma grata y confiable, la personalización del email será tu mejor opción para la comunicación. Y no, no es solo escribir el nombre de tu consumidor en el correo, es ofrecer información valiosa basada en sus gustos, intereses y preferencias, datos psicográficos que sepas de él, entre otros.
10 técnicas efectivas para implementar email marketing en tu e-commerce
Para potenciar el impacto de tus campañas de email marketing, es fundamental que conozcas algunas técnicas, que te permitirán mejorar tu comunicación, optimizar el engagement y elevar tus ventas:
1. Lead nurturing
La nutrición de leads o el lead nurturing es útil para mantener el interés de los consumidores obtenidos mediante el SEO y SEM, encaminándonos hacia la conversión. Si quieres implementar de manera efectiva esta estrategia en tu tienda virtual, ofrece contenido informativo que trate sobre el ciclo de vida completo de tus productos o servicios.
2. Diseña una lista de suscriptores de calidad
Mediante notificaciones push, banners pop ups y mensajes con incentivos, crea una base de datos de calidad, para ello agrega formularios en el footer de tu e-commerce y recuerda, no comprar lista de correos, pues llegarás a una audiencia que no está interesada en tu marca.
3. Crea emails atractivos y responsivos
Si quieres que tu campaña de correo electrónico tenga éxito, no olvides usar recursos visuales para diseñar emails que capten rápidamente la atención de tus consumidores. Asegúrate que tus correos se adapten adecuadamente a todos los dispositivos móviles, especialmente a los smartphone, que hoy en día son los equipos más utilizados por los usuarios.
También es importante que cuentes con un proveedor de email marketing que te ofrezca un repertorio de plantillas de correos electrónicos que resulten atractivos, eficaces, responsivos.
4. Reactivación de clientes pasivos
Usa campañas de emails marketing para captar nuevamente el interés de tus consumidores a través de promociones personalizadas y ofertas exclusivas. También, puedes consultar a tus usuarios inactivos acerca de su interés en continuar recibiendo informaciones de tu tienda online y ofrece una página de destino (landing page, en inglés) para que puedan darse de baja si lo quieren. Esta técnica no solo puede reactivar a viejos clientes, sino que además mantiene tu lista de emails más limpia y centrada.
5. Automatiza flujos de emails
Aprovecha eventos o fechas determinadas para enviar emails específicos como mensajes de bienvenida con promociones especiales, carritos abandonados, post compra con recomendaciones, encuestas de NPS o de satisfacción, correos de clientes inactivos, entre otros.
6. Intégrala con otras estrategias
El email marketing es una efectiva técnica de comunicación, pero si la integras con otras estrategias como el SMS marketing, content marketing, remarketing y redes sociales, fortalecerás el mensaje de campaña de tu e-commerce.
7. Onboarding de clientes
Un correo de bienvenida es indispensable para generar una primera buena impresión, si buscas guiar a tus nuevos consumidores, asegúrate que este email sea de valor para tu usuario. Seguidamente, remite una serie de mensajes que permitan mantener el interés del cliente por tu negocio.
8. Segmentación de listas
Si buscas enviar un email personalizado, primero debes conocer bien a tus consumidores y segmentarlos de acuerdo a sus preferencias y necesidades, solo así podrás diseñar mensajes más eficaces para tu e-commerce. Esto además de mejorar la relevancia de tus emails, también eleva la posibilidad de lograr mejores resultados en cada conjunto de destinatarios.
9. Usa pruebas A/B
Es esencial probar líneas de asuntos, llamadas a la acción, diseño y horario de envío, posterior a ello, procede a analizar las métricas claves que te proporcionará tu plataforma de medición.
10. Envía ofertas flash
Por último, pero no menos importante, no olvides enviar ofertas y promociones por tiempo limitado a tus clientes.
¿Qué esperas para implementar campañas de email marketing?
Ahora que ya conoces estás 10 técnicas efectivas para implementar email marketing en tu e-commerce, te preguntamos ¿estás listo para diseñar una estrategia de email marketing para tu tienda virtual? Como sabemos que sí, te invitamos a hacerlo juntos. En Servicios Softcorp tenemos más de 10 años de experiencia creando estrategias de correos electrónicos exitosas.
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