La Navidad está muy cerca y la mayoría de los negocios se están preparando para ofrecer las mejores ofertas y descuentos para este grandioso día, pero ¿tu tienda online está preparada para las fechas navideñas? ¿Has hecho una lista de verificación de tu e-commerce? ¿Sabes qué estrategias debes implementar para incrementar las ventas de tu empresa?
Si tienes una tienda online, lo más seguro es que te hayas preguntado ¿por qué la Navidad es tan importante para los negocios virtuales? Pues, la época navideña es uno de los momentos más significativas dentro de la agenda de los e-commerce, esto se debe a que estas fechas representan un importante incremento de las ventas y de fidelización de potenciales clientes.
Durante la Navidad, la mayoría de la gente se encuentra buscando el regalo perfecto, convirtiéndose de cierta manera en compradores activos e incrementando la demanda en el mercado. La temporada navideña es la oportunidad ideal para que las marcas diseñen estrategias temporales a través de campañas, promociones, descuentos, entre otros.
Pero, ¿por qué esta fecha representa una excelente oportunidad para las tiendas virtuales?, a continuación te vamos a ofrecer 4 importantes razones de su relevancia.
1. Puedes comprar a cualquier hora y lugar
Una de las grandes ventajas de los e-commerce es su fácil funcionalidad, ya que puedes comprar y conseguir un producto a través de tu smartphone, tablet, laptop o computadora de escritorio, y a cualquier hora y lugar. También, las tiendas online te permiten hacer comparaciones de precios y revisar ofertas en tiempo real, siendo algo realmente maravilloso para los clientes.
2. Ideal para el marketing temporal
Las campañas temporales como la Navidad generan un entorno festivo, de alegría y unión, el cual anima a los clientes a comprar. Por esta razón, las tiendas digitales tienden a invertir en estrategias de marketing específicas para estas fechas.
3. Mayores oportunidades de ventas
Los consumidores están más dispuestos a comprar determinados productos en Navidad, así como a gastar más dinero en estas fechas, lo que incrementa considerablemente las conversiones de tu tienda online.
4. Tráfico de calidad a tu tienda online
Durante la temporada de Navidad se produce un incremento significativo en el tráfico de clientes, quienes buscan por medio de la web información acerca de determinados productos o servicios que resulten el regalo ideal, generando tráfico de calidad para tu negocio online.
Hay muchísimas estrategias para conseguir vender más en la época navideña, puedes usar distintas acciones y plataformas para llegar de manera más directa a tu target, pero antes de pensar en eso, es importante que tengas en consideración todos los aspectos que tu tienda virtual debe tener para una fiesta de tal trascendencia.
Por ello, te ofrecemos un listado especial para preparar tu tienda online para Navidad, maximizar tus ventas y fidelizar a tus clientes. ¿Estás listo? ¡Comencemos!
1. Conoce a tu target
¿Cómo venderles a tus clientes de forma correcta? En primer lugar, es crucial que conozcas a tu audiencia objetivo, que sepas algunos aspectos clave sobre ellos como: hábitos, estudios, las redes sociales que usan, qué plataformas de comunicación utilizan más, dónde hacen las búsquedas de sus productos, entre otros. Todos estos datos te servirán para la segmentación de tus campañas.
2. Haz un inventario
Recuerda tener en tu e-commerce un inventario de tus productos y clasificar tu negocio de acuerdo a su rendimiento y funcionamiento. No olvides también mantener actualizado tu stock después de eventos importantes como el Black Friday.
Si vas a diseñar una estrategia digital para tu tienda online en esta época navideña, es importante que definas el tema que anunciarás en todos tus medios, así como en los canales offline y online. Usa herramientas como el copywriting y storytelling para diseñar historias que conecten de manera emocional con tu audiencia.
Es fundamental que tu negocio virtual sea responsive, ya que gran parte de los consumidores visitan las marcas a través de un smartphone o tablet, por ello, asegúrate que tu e-commerce esté optimizado y diseñado para ofrecer una fácil navegación. Ademas, asegúrate de comprobar las políticas de seguridad y privacidad, el diseño de tu sitio, la velocidad de carga, el branding de Navidad y más.
5. Revisa los precios
Uno de los grandes inconvenientes que experimentan algunos e-commerce es que no actualizan los costos de su mercancía, lo que les genera más que una angustia. Cerciórate de tener toda la información correcta, bien sea de precios como características, modelos, fotos, stock y más.
6. Elige las ofertas y promociones
El primer paso para crear una campaña exitosa, es elegir las promociones y las ofertas correctas. Diseña acciones creativas y que atraigan la atención de los usuarios, no olvides que en esta fecha los consumidores están más activos comprando, por lo tanto, asegúrate de diferenciarte de tu competencia.
Asegúrate de aprovechar las fechas anteriores como el Black Friday para preparar los motores de tu campaña de Navidad. Puedes generar suspenso, sorteos, misterio, sorpresas y más para que tus consumidores se acerquen a tu tienda digital.
8. Revisa tu SEO
El SEO es una parte súper importante de tu estrategia digital para tu marca, no olvides que el SEO cambia regularmente, especialmente cuando se aproximan festividades de gran demanda como la Navidad. Recuerda las palabras clave navideñas.
9. La presentación y el empaque es clave
A pesar de que tu negocio es un sitio en línea, es crucial que tengas en cuenta la presentación física de tu producto hacia el cliente. Es primordial que tus empaques cuenten con diseños de festividad navideña, también puedes añadir tarjetas de regalos, obsequios, detalles y mucho más. No olvides que las acciones phygital es la nueva modalidad de comprar en el mundo digital.
Asegúrate de crear estrategias digitales para la temporada después de Navidad, como promociones y/o descuentos para mercancía que no vendiste, venta de liquidación, ofertas de inventario, entre otros.
En estas fechas todos queremos vender mucho más, y por supuesto, tú no eres la excepción. Aquí te regalamos algunas plataformas para conseguir aumentar tus ventas esta Navidad.
Email marketing
Prepara una campaña de correos electrónicos con promociones, contenido valioso, entre otros, para activar las ansias de compra de los consumidores. Aprovecha la época para atraer más clientes potenciales o leads. ¡Envía los mejores emails esta Navidad!
Redes Sociales
¿Sabías que los clientes online pasan alrededor de 2 horas y 15 minutos a diario en las redes sociales? Por esta razón, es fundamental tener estrategias de Social Media que se articulen con las fechas festivas, así como una estrategia omnicanal.
SMS Marketing
El SMS Marketing es una de las técnicas más eficaces para los e-commerce, ya que cuenta con un alto porcentaje de Open Rate, garantizando que el consumidor ha leído tu mensaje. Diseña acciones enfocadas en el envío de SMS claros, breves y creativos, para llevar tráfico de calidad hacia tu tienda online en esta Navidad.
¿Deseas vender mucho más durante estas fechas? Entonces, ¿Qué esperas para contactarnos? Somos Servicios Softcorp, una plataforma con un valioso equipo de expertos que te ayudarán a ti y a tu marca a generar relaciones más valiosas con tus consumidores y a maximizar tus conversiones de manera increíble en esta Navidad.
¡Ven a Servicios Softcorp! Nuestro equipo especializado te ayudará a implementar una estrategia exitosa.